人才工作半年总结 人才工作半年总结发言

骑士游戏 2024-05-10 09:49 1

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1、一、加强管理,高度重视1.公司上半年工作总结20__年已过一半,后勤处在公司的亲切关怀下,在厂区各部门的帮助下,后勤处全体人员齐心协力,共同努力,紧紧围绕团结自律、用心服务、节约成本、保障运行的工作要求,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提升后勤处理水平,按公司要求基本完成了后勤保障的工作任务,为公司的安全运行工作做出了积极的贡献,回顾这一半年来的工作,虽然取得了一些较好的成绩,但也存在一些不容忽视的问题,现将后勤部这一半年来的工作情况总结如下:一、牢固树立后勤就是服务的思想2、搞好学习和培训,强化和提高内在素质。

2、工作能否做好,人是决定的因素,而人的素质主要在于培养,从培养中得到锻练提高,因此后勤部始终坚持做到三个结合:一是岗前培训和在岗培训相结合,对新队员进行上岗前的培训和在岗培训。

3、二是以会代训和个别教育相结合,坚持每周对本部门员工进行一次安全教育,每月进行一次规章制度的学习和业务知识的学习,根据形势需要不定期的进行消防知识学习和安全教育,对个别自身业务素质较弱的,有针对性的进行帮助提高。

4、三是室内学习和室外训练相结合,定期学习岗位职责,始终坚持每周三次早、两次训练,从而提高自身业务素质和处置问题的能力。

5、3、强化宾馆食堂管理,提高效率降低成本。

6、再好的制度不落实都没用,废纸一张,围绕我们制定的制度,针对职工的人员素质参不齐,服务意识不强,这半年我们狠抓了各工种不同人员的培训,通过例会及谈话等方式,和职工讲明白严格执行制度的重要性,如何保持良好的心态,执行了制度,心态不行,也不是好的服务,让人体会不到温暖、贴心。

7、这对我们的工作不利,对公司的影响也很大。

8、积极一起学习先进酒店的服务经验,并坚持实行。

9、4、员工饭菜质量关,提高员工满意度。

10、搞好员工食堂一直是后勤工作中的难点之一,如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤处反复研究的课题。

11、20__年上半年,食堂进一步在菜品质花样上下功夫,保证每天菜式有更换,员工基本满意,确保员工可吃到相对喜欢的班中餐;同时,食堂还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息,根据员工满意情况适时调整菜品出品,尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。

12、二、存在的不足1、某些员工对自己工作的重要性认识不够,工作主动性不强,工作职责不清,工作落实不,导致工作细节出现纰漏。

13、表现在工作跟进仍然不够,员工接受工作和安排工作不清晰;工作范围有遗漏。

14、虽然部内的要求传达下去了,但在抽查过程中仍然能发现问题,这直接影响到公司全面建设的质量。

15、2、是某些员工工作效率低,落实工作不及时。

16、员工工作落实还依赖上级的检查和监督,导致不应出现的问题出现。

17、如:业务水平、管理能力还跟不上后勤建设的要求。

18、爱岗敬业、乐于奉献的精神不强。

19、3、某些员工吃苦精神不强,工作标准不高。

20、4、某些员工参加早锻炼积极性不高,因为有些新员工体能不行、有些新员工加班,另外有些员工抱怨早会应该计入工时算加班费,不然就应该举行全厂投票来决定早会制度的存废。

21、5、某些员工组织管理能力偏弱,文化程度偏低,不愿意主动学习科学文化知识,理论水平偏低,管理经验不足,导致工作组织没有章法,内部还存在管理混乱或水平偏低的情况,对技术理论掌握不够好,单独执行能力不强,职业正规化意识还不够强,标准质量不够高,队列意识不够强,交接不够正规。

22、6、某些员工服务能力欠缺,存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况,没有养成良好的服务习惯,对其他部门的工作时间不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。

23、7、某些员工与其他部门还不能做到无缝沟通,存在上边热,下边冷的情况,出现问题员工基本不沟通或沟通不力,导致工作执行的不协调,不能正确对待批评与自我批评,受到批评不能及时调整心态,有把负面情绪带入工作中的现象。

本文到这结束,希望上面文章对大家有所帮助。

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